CONDICIONES DE COMPRAS                                                                                                                        De acuerdo con las presentes Condiciones Particulares de compra de la página web http://ferreteriasantacruz.es, el usuario se rige por los siguientes requisitos que explicamos con detalle en este documento. si quiere tener una mayor información de cómo serán tratados tus datos personales y cuáles son los derechos que puede ejercer, puedes leer nuestra Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. Datos del titular de la web: -Identidad: Ferretería Santa Cruz Tenerife S.L.U. - Dirección: Calle Álvarez de Lugo 46 Bajo - Teléfono: - Email: franciscomarba@gmail.com - Web: http://ferreteriasantacruz.es La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.                                                                                                                                                                1. Aceptación de las condiciones de compra: Se entenderá que el usuario o comprador ha aceptado los siguientes términos y condiciones de compra recogidos en el presente documento, cuando se dé comienzo de cualquier trabajo o la ejecución de cualquier acto por parte del Vendedor que implique el cumplimiento de la Orden de Compra y de todas las condiciones del servicio. Si no acepta estas condiciones de compra, no se efectuará ningún pedido de ninguno de nuestros productos ofertados en nuestra web. Ferretería Santa Cruz Tenerife S.L.U. podrá hacer modificaciones en los términos y condiciones de compras en cualquier momento y sin previo aviso, si bien no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios-compradores. Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la aceptación con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en el momento de la compra. Se entenderá que la compra ha quedado realizada de forma definitiva cuando el usuario-comprador reciba por email la confirmación del pedido, donde se mostrará los productos/servicios comprados. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web. 32. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.                                                                   2. Precios y forma de pago. El precio que aparece indicado en todos los servicios o productos en nuestra web http://ferreteriasantacruz.es incluye IGIC. No quedarán incluidos los gastos de envío ni de transportes o aduanas. Cualquier coste y gasto, retenciones fiscales, timbres y otros impuestos, tasas o recargos en los que se pudiese incurrir en relación con el pago efectuado por el Comprador al Vendedor serán sufragados por el Vendedor. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas Formas de pago aceptadas: (en función de lo que quiera el cliente) . Visa . Mastercard . Transferencia bancaria . Contrareembolso . Paypal . En Tienda Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted. La factura generada de la compra de los productos/ servicios se expedirá de forma electrónica y se remitirán por correo-e. Podrá solicitar una copia de la factura en papel enviando un correo a franciscomarba@gmail.com.                                                                         3. Envío y transporte Se realizan envíos a todas Canarias. Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. El plazo máximo de entrega del producto será de 30 días laborables (de lunes a viernes). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en el plazo establecido. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío del pedido en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia. Los plazos de entrega dependerá de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos los productos ofertados en nuestra web. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida. En caso de retraso, error en la entrega o producto extraviado, por favor pónganse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. Se hará seguimiento de la incidencia, donde el usuario podrá resolver el contrato y tendrá derecho a recibir el importe total de compra y de los gastos de envío, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 66.bis de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.                                                                                                                                                   4. Política de devolución: El comprador tendrá un plazo de 14 días hábiles para realizar la devolución del producto, desde la fecha de la recepción del mismo sin incurrir en penalización ni gasto alguno, salvo los correspondientes a la devolución y sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día de la recepción del producto por el usuario o un tercero autorizado. En el supuesto de que se trate de productos personalizados no será posible su devolución. Con el fin de poder evitar cualquier tipo de daño en el envío, toda mercancía debe ser devuelta en sus condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. Si el usuario decide desistir de su compra una vez llegue el pedido, tendrá que hacerse responsable de los gastos de envío de la devolución en el caso de existir. El usuario podrá devolver los productos por correo postal en la siguiente dirección: Calle Álvarez de Lugo 46 Bajo En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, (en caso de existir). Pero para ello deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo correspondiente.          5. Anulaciones Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Si eres usuario registrado identifícate; si no, introduce el código del pedido que quieras anular y tu dirección de correo electrónico. Llegarás a una página donde podrás visualizar y anular el pedido que desees.                                                                                                                                                6. Propiedad industrial e intelectual Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.                                                                                     7. Comunicaciones por escrito La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.                                                                                     8. Nuestro derecho a modificar estas condiciones. Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.                                               9. Legislación aplicable y jurisdicción. El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.